La maîtrise, qu’il s’agisse du sport, des arts ou du leadership, repose sur des capacités solidement développées, soutenues par une intériorité profondément mature : un jeu extérieur affûté émerge toujours d’un jeu intérieur évolué. Les deux sont indispensables. Un leadership magistral est avant tout une compétence consciente.
Nous jouons toujours deux jeux : un jeu extérieur et un jeu intérieur. Le jeu extérieur du leadership consiste à mobiliser nos connaissances, notre expérience ainsi que nos compétences techniques, managériales et de leadership pour obtenir des résultats concrets. C’est ce jeu, visible et exigeant, qui accapare la majeure partie de l’attention des leaders, car les défis quotidiens y sont nombreux et la courbe d’apprentissage, particulièrement abrupte. Développer une capacité aiguisée à penser et à agir avec efficacité, habileté et discernement dans diverses situations constitue une exigence fondamentale pour réussir. Ignorer l’importance de perfectionner ce jeu extérieur revient à négliger l’un des piliers mêmes du leadership.
La plupart des initiatives visant à développer le leadership se concentrent sur le jeu extérieur des compétences, en négligeant souvent le jeu intérieur de la conscience. Or, nos pensées et notre état d’esprit influencent fortement nos actions : le jeu intérieur guide le jeu extérieur. Tant que nous n’adopterons pas une approche équilibrée, qui développe simultanément le jeu intérieur et le jeu extérieur – c’est-à-dire conscience et compétences – il sera difficile de former des leaders capables de suivre le rythme et la complexité du monde actuel.
Dans ce contexte, il est pertinent de se poser la question : votre jeu intérieur est-il à la hauteur du niveau auquel vous évoluez ou aspirez à évoluer ? Est-il suffisamment mature pour gérer le rythme et la complexité de la direction de votre organisation, dans les eaux souvent tumultueuses
que la plupart des managers et leaders doivent aujourd’hui traverser ?
Dans son livre Playing to Win, Larry Wilson distingue deux types de jeux. Êtes-vous coincé dans un jeu « jouer pour ne pas perdre » ? Dans ce mode, nous essayons de gagner en nous efforçant avant tout de ne pas échouer. C’est un jeu défensif, que nous pratiquons lorsque notre jeu intérieur fonctionne à partir d’un état d’esprit réactif. À l’inverse, lorsque nous vivons et dirigeons à partir d’un jeu « jouer pour gagner », nous jouons pleinement, comme si nous n’avions ni gains ni pertes à défendre. Ce style de leadership émerge lorsque notre jeu intérieur atteint un état d’esprit créatif, mûr et conscient.
Les compétences sont nécessaires pour être efficace à des postes de haut niveau, mais elle sne suffitsen pas à elles seules. Un leadership exceptionnel transcende les aptitudes et capacités : il repose sur l’intégrité, l’honnêteté, la passion, la vision, la prise de risques, la compassion, le courage, l’authenticité, la collaboration, la conscience de soi, l’altruisme, l’endurance, l’humilité, l’intuition et la sagesse. Ce sont là les qualités du jeu intérieur. Le leadership exceptionnel se nourrit de nos aspects les plus profonds. Il dépend davantage du caractère, du courage et de la conviction que de compétences techniques ou spécifiques. Maîtiser l’art du leadership exige donc un travail conscient sur ces dimensions profondes, afin de faire mûrir le jeu intérieur de la conscience.
Devenez efficace dans trois domaines
Aujourd’hui, les dirigeants doivent être efficaces dans trois domaines complémentaires :
- Processus de leadership. C’est la science du leadership et le domaine de la gestion. Les dirigeants sont responsables de l’allocation et de l’utilisation optimale des ressources – personnes, temps et argent. Pour ce faire, ils mettent en place des systèmes de gestion qui structurent le rythme des activités, la stratégie, l’orientation, l’exécution, les processus, les indicateurs et la prise de décision. Sans un processus de leadership solide, l’entreprise n’est pas organisée pour réussir.
- Compétences en leadership. Ce sont les aptitudes concrètes nécessaires pour réussir dans un rôle de dirigeant. On parle ici du jeu extérieur du leadership. Certaines compétences sont fondamentales pour un leadership efficace.
- Conscience du leadership. Ce jeu intérieur comprend le système d’exploitation interne d’un dirigeant : ce qui le motive, comment il se définit, ce qui est important pour lui et ce en quoi il croit.
Dans les rôles de leadership à forte pression, nous avons souvent tendance à penser que seul le jeu extérieur compte. Pourtant, ce qui se passe sous la surface agit comme un médiateur essentiel, organisant et guidant l’efficacité du jeu extérieur.
Le jeu intérieur englobe notre système de création de sens, c’est-à-dire la manière dont nous interprétons et donnons un sens au monde, ainsi que notre système de prise de décision, qui détermine comment nous analysons, choisissons et agissons. Il inclut également nos valeurs et croyances spirituelles, notre niveau de conscience de soi et d’intelligence émotionnelle, nos modèles mentaux qui structurent notre perception de la réalité et nos actions, ainsi que nos croyances et hypothèses internes, qui forment notre identité personnelle et déterminent comment nous nous définissons et nous adaptons aux circonstances. Ces éléments constituent un système interne complexe qui organise toutes nos interactions avec le monde.
Plus le jeu extérieur est performant et plus le jeu intérieur est mature, plus nous sommes efficaces. La véritable maîtrise du leadership est un jeu extérieur parfaitement rodé, né d’un jeu intérieur profondément mature.
L’approche dominante en matière de développement du leadership se concentre sur le jeu extérieur, basé sur les compétences. Nous mesurons les compétences, fournissons des retours et élaborons des plans d’action. Bien que cette démarche soit utile, elle produit rarement de véritables percées, car elle néglige le jeu intérieur. Souvent, même lorsque nous avons besoin de soutien pour acquérir une nouvelle compétence, c’est notre jeu intérieur qui nécessite le plus d’attention. Nous restons fréquemment bloqués à ce niveau, et lorsque notre jeu intérieur nous fait défaut, il s’agit généralement du dernier endroit où nous cherchons à progresser.
Une percée dans le jeu intérieur peut provoquer des changements soudains et significatifs dans l’efficacité du jeu extérieur, entraînant des gains de performance notables. Ignorer ou considérer comme secondaire le jeu intérieur entraîne d’énormes coûts d’opportunité. L’efficacité, tant individuelle que collective, émerge lorsque nous comprenons et explorons le fonctionnement de notre jeu intérieur.
Encore une fois, ce que nous entretenons dans notre esprit tend à se manifester, individuellement et collectivement. Le monde extérieur se façonne à l’image de notre monde intérieur. La conscience crée la réalité. Tout ce qui émerge dans notre entreprise trouve d’abord sa source dans la pensée.
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Extrait de Maîtriser l’art du leadership (Mastering Leadership: An Integrated Framework for Breakthrough Performance and Extraordinary Business Results), par Robert J. Anderson et William A. Adams (Wiley, 2015).
Bob Anderson est président et directeur du développement et Bill Adams est directeur général de Leadership Circle. Ils sont coauteurs de Mastering Leadership (Wiley). Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.fcg-global.com ou http://www.leadershipcircle.com
